Chính Sách Bảo Mật

Mục đích của chính sách này là để đảm bảo tính bảo mật thông tin của các cá nhân và tổ chức tham gia giao dịch hoặc truy cập vào website https://u88.chat/.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Chính sách bảo mật này nêu rõ cách thức nhà cái W88 tiếp nhận, bảo vệ, sử dụng, lưu trữ, và tổng hợp dữ liệu của các cá nhân, tổ chức (khách hàng) thực hiện giao dịch hoặc truy cập trên Ư88 Chat. Việc truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên Ư88 Chat đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu, và chấp thuận tuân thủ chính sách này, bao gồm cả các bản sửa đổi và bổ sung. Các phiên bản sửa đổi, bổ sung của chính sách (nếu có) sẽ có hiệu lực sau 5 ngày kể từ ngày được thông báo trên Ư88 Chat.

2. QUY ĐỊNH CỤ THỂ

2.1. Phạm vi thu thập thông tin

Để giao dịch hoặc đăng ký tài khoản trên Ư88 Chat, khách hàng cần cung cấp một số thông tin cá nhân cần thiết tùy từng thời điểm.
Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin được cung cấp là chính xác và đầy đủ, đồng thời cập nhật thường xuyên. Nếu thông tin do khách hàng cung cấp không chính xác, không được cập nhật hoặc là giả mạo, Ư88 Chat sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết mọi tranh chấp phát sinh.
Ư88 Chat có quyền ghi âm và lưu lại nội dung của (i) tất cả các cuộc gọi gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của Ư88 Chat; (ii) tất cả các cuộc gọi từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Ư88 Chat đến khách hàng (Bản Ghi Âm). Khách hàng đồng ý với điều khoản này.

2.2. Cam kết lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng

Mọi thông tin khách hàng và nội dung trao đổi giữa khách hàng và Ư88 Chat sẽ được hệ thống của Ư88 Chat lưu giữ và bảo mật.
Để ngăn chặn truy cập và sử dụng thông tin khách hàng trái phép, Ư88 Chat áp dụng những biện pháp kỹ thuật và an ninh thích hợp. Để bảo vệ an toàn thông tin khách hàng khi truy cập, mở tài khoản hoặc sử dụng các tính năng của Ư88 Chat, Ư88 Chat thường xuyên làm việc với các chuyên gia bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất về an ninh mạng. Khi thu thập dữ liệu, Ư88 Chat lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng các hệ thống tường lửa, mã hóa dữ liệu và các biện pháp kiểm soát truy cập.
Khách hàng không được phép sử dụng bất kỳ công cụ hoặc chương trình nào để can thiệp trái phép, thay đổi cấu trúc dữ liệu của Ư88 Chat, hoặc có hành vi phát tán, kích động các hoạt động phá hoại, can thiệp, xâm nhập dữ liệu hệ thống Ư88 Chat, hoặc vi phạm luật pháp Việt Nam. Nếu Ư88 Chat phát hiện bất kỳ hành vi gian lận, giả mạo, hoặc phát tán thông tin trái phép nào, Ư88 Chat có quyền chuyển thông tin cá nhân của khách hàng cho cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo pháp luật.

2.3. Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng

Ư88 Chat sẽ lưu trữ và sử dụng vô thời hạn thông tin khách hàng hiện tại cho đến khi khách hàng đóng tài khoản.
Ngay cả khi tài khoản đã đóng, Ư88 Chat vẫn lưu trữ thông tin cá nhân và lịch sử truy cập của khách hàng cho mục đích điều tra, phòng chống gian lận, giải đáp thắc mắc,… Ư88 Chat sẽ lưu giữ thông tin cá nhân này trên hệ thống máy chủ trong tối đa 12 (mười hai) tháng kể từ ngày khách hàng đóng tài khoản trên Ư88 Chat, sau đó sẽ xóa vĩnh viễn.

2.4. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Ư88 Chat có quyền sử dụng thông tin do khách hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Cung cấp các dịch vụ, tiện ích phù hợp với thói quen và nhu cầu của khách hàng khi truy cập vào Ư88 Chat.
Ngăn chặn, phát hiện các hoạt động giả mạo tài khoản của khách hàng và các hành vi giả mạo danh tính khách hàng trên Ư88 Chat.
Trong những trường hợp đặc biệt, liên lạc, hỗ trợ liên lạc, và giải quyết vấn đề với khách hàng.

2.5. Liên kết với các website khác

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản cá nhân, không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập Ư88 Chat trên các trang web khác, trừ khi đăng nhập vào địa chỉ chính thức của Ư88 Chat tại https://u88.chat/
Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh khi truy cập Ư88 Chat từ các trang web khác không phải là trang web chính thức.

2.6. Chia sẻ thông tin khách hàng

Ngoại trừ các trường hợp tuân theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, quy định của pháp luật hoặc khi cần cung cấp thông tin để Ư88 Chat cung cấp dịch vụ/tiện ích cho khách hàng (ví dụ: cung cấp thông tin cần thiết cho đơn vị triển khai, demo phần mềm…), Ư88 Chat sẽ không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Trong các trường hợp khác, Ư88 Chat sẽ thông báo cụ thể khi cần tiết lộ thông tin cho bên thứ ba và cam kết chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.
Ư88 Chat có thể chia sẻ thông tin khách hàng cho các mục đích sau:
- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích: Trong quá trình nghiên cứu thị trường, Ư88 Chat có thể sử dụng thông tin khách hàng để phân tích và tổng hợp các thông tin chung (ví dụ: khu vực địa lý, độ tuổi trung bình). Thông tin chi tiết sẽ được ẩn đi và chỉ sử dụng cho mục đích thống kê. Nếu Ư88 Chat tiến hành khảo sát cần sự tham gia của khách hàng, mọi câu trả lời được cung cấp sẽ không chuyển cho bên thứ ba.
- Trao đổi thông tin khách hàng với các đối tác có thỏa thuận liên kết chăm sóc khách hàng với Ư88 Chat: Ư88 Chat có thể chia sẻ thông tin khách hàng cho các đối tác liên kết và các trang thông tin điện tử liên kết trong nước và quốc tế của Ư88 Chat. Việc chia sẻ này giúp Ư88 Chat cung cấp cho khách hàng thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, hàng hóa và các vấn đề khác mà khách hàng có thể quan tâm. Khi các công ty liên kết của Ư88 Chat được cấp quyền truy cập thông tin khách hàng, họ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định được mô tả trong chính sách này.
- Trao đổi thông tin khách hàng với các bên thứ ba là đối tác của Ư88 Chat: Ư88 Chat có thể chuyển thông tin khách hàng cho các đại lý và nhà thầu phụ để phân tích dữ liệu, hỗ trợ dịch vụ khách hàng và tiếp thị. Với mục đích giảm rủi ro tín dụng và chống gian lận, W88 có thể chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba.
- Trao đổi thông tin khách hàng với các đối tác quảng cáo: W88 sử dụng hệ thống theo dõi hành vi khách hàng trên kênh hiển thị quảng cáo (ví dụ: tiếp thị lại khách hàng, báo cáo về nhân khẩu học, sở thích của khách hàng với công cụ Google Analytics…) để thu thập thông tin như số lần tương tác với quảng cáo, sở thích, giới tính, độ tuổi. Khách hàng có thể chọn không tham gia tính năng theo dõi hành vi của Google Analytics và tùy chỉnh quảng cáo trên Google thông qua cài đặt quảng cáo.

2.7 Quyền lợi khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa các sai sót trong dữ liệu miễn phí. Khách hàng có quyền yêu cầu Ư88 Chat ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị vào bất kỳ thời điểm nào.

2.8. Sử dụng Cookie

Để tăng cường trải nghiệm bảo mật và giúp nhà cái W88 hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ tốt hơn, W88 sử dụng các tập tin cookie hoặc các công nghệ tương tự để thu thập thông tin như lịch sử truy cập, các lựa chọn khi truy cập và sử dụng các tính năng của W88.

2.9. Liên hệ, giải đáp thắc mắc

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ qua form Liên hệ tại website hoặc trực tiếp qua hotline. Chúng tôi có quyền thực hiện các thay đổi đối với chính sách này và sẽ đăng tải mọi thay đổi trên trang web.